Política de Cookies
Transparência também faz parte da nossa forma de cuidar.
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Última atualização • 27 de julho de 2026
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Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como a Alkalinne do Brasil (CNPJ 45.352.912/0001-60) ("Alkalinne", "nós") os utiliza neste site, e quais escolhas você tem sobre eles. Ela deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo, lembre suas preferências e entenda como você utiliza nossos serviços. Também usamos tecnologias semelhantes, como local storage e pixels de rastreamento, tratadas neste documento coletivamente como "cookies".
Quando você visita nosso site, alguns pequenos arquivos ajudam a lembrar suas preferências e melhorar sua navegação. Você continua no controle das suas escolhas.
2. Por que usamos cookies
Usamos cookies para: fazer o site funcionar corretamente; manter você conectado durante a navegação e o processo de assinatura; lembrar suas preferências; entender como as páginas são utilizadas, para melhorá-las; e viabilizar o processamento seguro de pagamentos e cobranças recorrentes da sua assinatura.
3. Tipos de cookies que utilizamos
Mantêm o site funcionando corretamente.
Lembram idioma, tema e configurações.
Entendem como o site é usado, sem identificar pessoas.
Utilizados apenas quando autorizados.
| Tipo | Finalidade | Obrigatório |
|---|---|---|
| Necessário | Funcionamento | Sim |
| Preferência | Idioma | Opcional |
| Analytics | Estatísticas | Opcional |
| Marketing | Campanhas | Opcional |
3.1 Cookies estritamente necessários
Essenciais para o funcionamento do site e para a segurança da navegação — por exemplo, manter sua sessão ativa durante o cadastro da assinatura ou lembrar itens de um formulário em andamento. Não podem ser desativados, pois sem eles partes do site não funcionam.
3.2 Cookies de pagamento e cobrança
Para processar assinaturas, cobranças recorrentes e meios de pagamento, utilizamos a Asaas como parceira de recebimento e cobrança. Durante o checkout e a área de gestão da assinatura, a Asaas pode definir cookies próprios em seu navegador para viabilizar a autenticação da transação, prevenir fraudes e processar pagamentos com segurança. O uso desses cookies é regido também pela política de privacidade da própria Asaas.
3.3 Cookies de desempenho e analytics
Nos ajudam a entender como os visitantes usam o site — quais páginas são mais acessadas, quanto tempo permanecem, e se encontram dificuldades — para que possamos melhorar a experiência. As informações coletadas são tratadas de forma agregada.
3.4 Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar escolhas que você faz no site — como preferências já informadas — para oferecer uma experiência mais personalizada em visitas futuras.
3.5 Cookies de marketing e mensuração
Quando utilizados, ajudam a medir a efetividade de campanhas e a apresentar comunicações mais relevantes sobre a Alkalinne em outros sites e redes sociais. Esses cookies só são ativados mediante o seu consentimento.
4. Cookies de terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas, incluindo o processamento de pagamentos (Asaas), ferramentas de analytics e, quando aplicável, plataformas de atendimento como o WhatsApp Business. Não controlamos os cookies desses terceiros — recomendamos consultar as respectivas políticas de privacidade para mais detalhes.
5. Como gerenciar cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador — a maioria permite bloquear cookies de todos ou de sites específicos, e apagar os já armazenados. Note que desativar cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto de partes do site, incluindo o fluxo de assinatura e pagamento.
Você também pode gerenciar preferências de cookies de publicidade em plataformas de opt-out do setor, quando aplicável.
A qualquer momento, nas configurações do seu navegador.
6. Retenção
Cookies de sessão são apagados automaticamente quando você fecha o navegador. Cookies persistentes permanecem no seu dispositivo por um período determinado ou até serem apagados manualmente, variando conforme sua finalidade — cookies de pagamento e segurança são mantidos apenas pelo tempo necessário para a finalidade que os originou.
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7. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente, para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível no site.
8. Fale conosco
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